 |
|
Platební služby | |
 |
|
Úvěr | |
 |
|
Investice | |
 |
|
Směnárenská činnost | |
 |
|
Životní pojištění | |
 |
|
Stavební spoření | |
 |
|
Penzijní produkty | |
Kariéra
Bližší informace o nabízených pozicích jsou k dispozici zde.
Důležité informace
Finanční arbitr v 10 bodech – zde
Řízení před finančním arbitrem v 5 bodech – zde
Často kladené dotazy – zde
CHCETE ŘEŠIT SPOR v řízení před finančním arbitrem?
- ujistěte se, že je finanční arbitr spor příslušný řešit, protože finanční arbitr některé spory řešit nemůže
- nejprve vyzvěte finanční instituci písemně k nápravě – můžete použít náš vzor
- připravte si podklady pro řešení sporu (vše, co považujete za důležité, a týká se sporu)
- zpracujete si návrh na zahájení řízení
- doporučujeme pro zpracování návrhu využít internetovou aplikaci nebo formulář
- návrh nezapomeňte podepsat
- návrh podejte – zde máte kontakty
- vlastnoručně podepsaný poštou
- vlastní datovou schránkou do naší datové schránky
- podepsaný elektronickým podpisem (podepisovací certifikát) e-mailem
- osobně v sídle Kanceláře finančního arbitra
UŽ VEDETE ŘÍZENÍ před finančním arbitrem?
- při komunikaci s finančním arbitrem vždy uvádějte spisovou značku řízení
- v průběhu řízení můžete s finančním arbitrem komunikovat prostřednictvím e-mailu, datové schránky, pošty, v naléhavých případech telefonicky
- nestíháte, požádejte jednoduše o prodloužení lhůty
- pokud něčemu nerozumíte, zeptejte se
- využívejte vzory podání (výzva k nápravě, žádost o prodloužení lhůty, zpětvzetí návrhu atd.)
Často kladené dotazy
Nahlédnout
Chci se zeptat
Položit dotaz
Formuláře ke stažení
Stáhnout formulář
Návrh na zahájení řízení
Průvodce
Doplnění návrhu
Průvodce
Sbírka rozhodnutí finančního arbitra
Vyhledej
