Ptejte se arbitra

Nabízíme vám možnost zeptat se finančního arbitra, zda je příslušný rozhodovat váš spor s finanční institucí. Nejprve zjistěte, zda již není v Spory v působnosti finančního arbitra nebo Často kladené dotazy odpověď na Váš dotaz.

Jinak Vám odpověď zašleme na určenou e-mailovou nebo poštovní adresu bez zbytečného odkladu, v současné době se z kapacitních důvodů omlouváme, ale reakce může být delší než obvyklá.

Upozorňujeme vás, že při výkonu své činnosti musí být finanční arbitr z povahy věci nestranný; nemůže tedy působit jako právní nebo finanční poradce, právní zástupce nebo orgán státního dohledu, ani se vyjadřovat k jednotlivým finančním produktům či otázkám mimo vedená řízení.