Nové webové stránky.

Nové webové stránky.

Nové stránky jsou ke shlédnutí a k využití pod adresami www.finarbitr.cz resp. www.financniarbitr.cz.; jsou uživatelsky příjemnější, poskytují více informací, při potřebě klienta zaslat návrh na zahájení řízení ho navádějí a napomáhají tento návrh vyplnit a elektronicky poslat.

Byla také zřízena sekce „Zeptejte se arbitra", kterou lze využít k možnosti ptát se finančního arbitra na vše z oblasti bankovnictví. Stránky dále obsahují sekci „Co mám udělat když ... a jak to probíhá ?", ve které uživatelé neleznou rady, jak postupovat v okamžiku, kdy dojde např. k zneužití jejich platební karty nebo internetového bankovnictví nebo když zjistí neoprávněné obraty na svém účtu a neuspějí s reklamací u svého bankovního domu.

Stránky rovněž obsahují povinně zveřejňované informace jako jsou výroční zprávy nebo seznam převádějících institucí a vydavatelů elektronických platebních prostředků, které mohou být případnými účastníky sporů, vedených před finančním arbitrem.

Dále lze na stránkách nalézt formuláře ke stažení, seznam partnerů, s kterými kancelář finančního arbitra spolupracuje, přehled mediální činnosti finančního arbitra, důležité odkazy, kontakty, právní normy související s výkonnem činnosti finančního arbitra, přehled řešených sporů i kontakty na ostatní mimosoudní orgány v rámci zemí Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Na webových stránkách jsou rovněž k dispozici i dvě nová loga finančního arbitra.