Na kancelář Finančního arbitra České republiky se ...

Na kancelář Finančního arbitra České republiky se za 1. pololetí obrátilo o třetinu více spotřebitelů.

Za prvních šest měsíců roku 2009 obdržela kancelář Finančního arbitra České republiky celkem 402 podnětů k vyřízení, z toho bylo 142 písemných podnětů, 135 podnětů prostřednictvím elektronické odpovědny „Zeptejte se arbitra“ na webových stránkách www.financniarbitr.cz, 96 telefonických podnětů a 29 podnětů bylo podáno osobně. Za první pololetí předchozího roku kancelář arbitra obdržela k vyřízení celkem 306 podnětů a jedná se tedy o téměř třetinový nárůst. Mezi nejčastější patřily podněty z oblasti tuzemských úhrad, platebních karet, spotřebitelských úvěrů, hypoték, zahraničních úhrad nebo jiných převodů finančních prostředků. Významný nárůst byl zaznamenán u podnětů z oblasti registru dlužníků. Tento trend podporuje uvažované rozšíření působnosti finančního arbitra do oblasti spotřebitelských úvěrů. Tato úprava bude obsahem vládního návrhu zákona, který bude transponovat evropskou směrnici ve věci poskytování spotřebitelských úvěrů. Účinnost tohoto zákona je předpokládána na květen 2010. Za celý rok 2008 obdržela kancelář finančního arbitra celkem 619 podnětů, což představovalo meziroční nárůst o 67 % (v roce 2007 kancelář obdržela podnětů 370).

Detailní informace jsou k dispozici v publikované Výroční zprávě za rok 2008.